Afyonkarahisar Veteriner Kliniği Gizlilik Politikası

Değerli hayvan severler ve can dostlarımızın sağlığı için titizlikle çalışan Afyonkarahisar Veteriner Kliniği olarak, gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi veya diğer hizmetlerimizi kullanırken topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz bilgileri açıklamaktadır. Bilgilerinizi nasıl yönettiğimize dair şeffaflık sağlamak ve güveninizi kazanmak önceliğimizdir.

Topladığımız Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya kliniğimizle iletişime geçtiğinizde çeşitli bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Ziyaret Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret tarih ve saatiniz gibi web sitesi kullanım verileri.
• İletişim Bilgileri: İletişim formları veya telefon görüşmeleri aracılığıyla bize sağladığınız adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgiler.
• Evcil Hayvan Bilgileri: Evcil hayvanınızın adı, türü, yaşı, tıbbi geçmişi ve kliniğimizdeki tedavi süreçleri ile ilgili bilgiler.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Evcil hayvanınız için en iyi veterinerlik hizmetini sunmak, randevu oluşturmak ve tedavi süreçlerini yönetmek.
• İletişim: Sizinle iletişime geçmek, sorularınızı yanıtlamak, randevu hatırlatmaları yapmak ve klinik güncellemeleri hakkında bilgi vermek.
• Web Sitesi İyileştirmesi: Web sitemizin kullanıcı deneyimini geliştirmek, içeriklerimizi kişiselleştirmek ve hizmetlerimizi daha etkili hale getirmek.
• Yasal Zorunluluklar: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, olası yasal süreçlere yanıt vermek.

Bilgilerin Paylaşımı

Gizliliğinizi korumak için bilgilerinizi özenle saklar ve yetkisiz erişime karşı koruruz. Bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı olması durumunda, yetkili makamlarla bilgi paylaşabiliriz.
• Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerimizi yürütmek için anlaşmalı olduğumuz güvenilir hizmet sağlayıcılarımızla (örneğin, ödeme işlemcileri, web hosting sağlayıcıları) bilgi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sunmak amacıyla kullanır ve gizliliğinizi korumakla yükümlüdür.

Veri Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler, verilerin yetkisiz erişimini, kaybını, kötüye kullanılmasını veya değiştirilmesini önlemeye yöneliktir. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, çerezler (cookies) kullanır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitemizin daha iyi çalışmasını sağlar, ziyaretlerinizi analiz etmemize ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza yardımcı olur. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Telefon Görüşmeleri Kaydı

Kliniğimizle yaptığınız telefon görüşmeleri, hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca yetkili personelimiz tarafından erişilebilir ve gizlilik politikamız çerçevesinde korunur. Görüşmelerin kaydedildiği konusunda bilgilendirileceksiniz.

Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız. Değişiklikler hakkında bilgi almak için düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]

Afyonkarahisar Veteriner Kliniği olarak, evcil dostlarınızın sağlığını korurken, gizliliğinize de aynı özeni göstermeye devam edeceğiz.